Política de Privacidade do Unimestre Superior
Última atualização: 26/03/2024.
UNIMESTRE SOLUÇÕES EM ENSINO SUPERIOR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.032.564/0001-96 (denominada como “UNIMESTRE SUPERIOR” ou “nós”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários de seus serviços e plataformas (“Usuários” ou “você”).
Por isso, a UNIMESTRE SUPERIOR preparou a presente Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), que se destina a informá-lo sobre o modo como nós tratamos os dados por nós coletados.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos serviços e que envolvam a coleta de dados de forma online ou offline, incluindo Dados Pessoais coletados através dos nossos websites, redes sociais de terceiros, serviço de atendimento e suporte, pontos de vendas, parceiros e outros.
Para que nós possamos oferecer os nossos serviços, a UNIMESTRE SUPERIORcoleta informações por meio dos nossos sites e plataformas, com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.
Sempre que a UNIMESTRE SUPERIOR realizar uma coleta de dados pessoais, isso estará claro para que você possa optar entre informar os seus dados ou não. Em nenhuma hipótese nós, UNIMESTRE SUPERIOR, captaremos ou nos apropriaremos de qualquer informação pessoal que não seja fornecida diretamente a nós, ou, cuja finalidade não esteja clara no momento da captação dos dados.
É muito importante que você leia este documento com atenção e entre em contato conosco em caso de dúvidas. Ao utilizar o nosso site, relacionar-se com a UNIMESTRE SUPERIOR ou fornecer seus dados, você declara ciência quanto às práticas descritas nesta Política.
Todos os termos no singular definidos nesta Política de Privacidade deverão ter os mesmos significados quando empregados no plural e vice-versa.
Note que: esta Política de Privacidade não cobre as práticas de privacidade dos clientes da Uninformare Informática Ltda., pois se trata de entidade legal distinta da UNIMESTRE SUPERIOR, a qual possui as suas próprias Políticas de Privacidade e práticas de segurança das informações, com a obrigação de garantir o sigilo dos seus Dados Pessoais.
1. Definições
1.1. Para os fins desta Política de Privacidade:
(i) “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
(ii) “Tratamento” significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
(iii) “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”);
(iv) “Titular dos Dados” significa qualquer indivíduo vivo que seja o sujeito dos Dados Pessoais;
(v) “Usuário” significa o indivíduo que esteja usando os nossos serviços. Corresponde ao Titular dos Dados, pessoa natural que é o sujeito dos Dados Pessoais, ou, seu Representante Legal;
(vi) “Cookies” são identificadores transferidos para o seu navegador ou dispositivo e que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam. A ferramenta padrão utilizada pela UNIMESTRE SUPERIOR é o Google Analytics e o Microsoft Clarity; e
(vii) “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
2. Quais as formas de Coleta de Dados Pessoais?
2.1. A quantidade e o tipo de informação coletada variam conforme os serviços utilizados por você e de acordo com cada situação. Se você está apenas visitando o nosso site pela primeira vez, se já preencheu seus dados em nossos formulários, ou se é um usuário com acesso restrito na área de clientes, são alguns exemplos de situações que podem definir quais dados teremos acesso.
2.2. Esta política se aplica a Dados Pessoais que coletamos de, ou sobre você, por meio das seguintes fontes de dados:
- Área de Clientes do site unimestresuperior.com: os clientes cadastram os dados de seus colaboradores, no intuito de lhes conceder acesso a um ambiente restrito para relacionamento de suporte técnico;
- Site unimestresuperior.com: ambiente público, aberto, voltado para aqueles interessados nos nossos produtos e serviços, por meio do compartilhamento de materiais e conteúdos sobre gestão educacional.
- Dados criados por nós: como resultado das suas interações em nosso site e plataformas de divulgação do UNIMESTRE SUPERIOR, podemos gerar informações sobre você que serão mantidas e armazenadas para adequar a nossa comunicação e as nossas informações ao seu perfil. São exemplos: conversões em formulários do nosso site, visitas a páginas, cliques em nossas plataformas, downloads de arquivos, interações por e-mail, via plataforma de atendimento e por telefone.
- Anúncios: se você fizer interações com nossos anúncios em plataformas digitais, nós poderemos receber informações sobre essa interação;
- Eventos: ações organizadas pela UNIMESTRE SUPERIORou nossos parceiros, ou ainda, que contem com a nossa participação como patrocinadores ou expositores; e
- Software Unimestre: os dados cadastrados por você no nosso software de gestão educacional Unimestre Superior.
2.3. Nós também usamos dados relacionados às URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações como data e hora de visitas a páginas e conteúdos, informações pesquisadas e visualizadas. Assim como grande parte das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente estes dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita o nosso site ou acessa as contas no ambiente da UNIMESTRE SUPERIOR (Área de Clientes, Universidade Corporativa e similares). Nós podemos usar cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) ou cookies persistentes (que permanecem em seu computador até que você os exclua), com o objetivo de fornecermos a você uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Você pode optar, em seu navegador de internet, em limitar ou restringir o registro destas informações, estando ciente que isso pode impactar a sua experiência com alguns recursos do nosso site.
2.4. Esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies ou de informações por sistemas terceiros e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem, eventualmente, seguir monitorando o seu comportamento online, mesmo depois de você ter saído dos nossos Serviços.
3. Quais Dados Pessoais coletamos sobre você?
3.1. Os Dados Pessoais que tratamos podem variar a depender do tipo de relação que você tem com a UNIMESTRE SUPERIOR. Esses Dados Pessoais podem ter sido compartilhados por você, obtidos através de terceiros ou coletados automaticamente, e serão tratados conforme este Política de Privacidade.
- Parceiros, Clientes e Fornecedores. Quando firmamos contratos com fornecedores, clientes e parceiros, tratamos Dados Pessoais de seus representantes legais e colaboradores diretamente envolvidos na prestação dos serviços, como nome, cargo e e-mail, para formalizar a contratação, estabelecer um ponto focal e emitir notas fiscais.
Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de você, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar alteração de remoção de alterar ou remover tais permissões de tratamento de dados, através do contato com os responsáveis pelo tratamento dos dados da UNIMESTRE SUPERIOR.
Usuários do site. Coletamos ou temos acesso aos seguintes Dados Pessoais, necessários para a prestação de nossos serviços e oferecimento de nossos produtos ou demais canais de contato para esclarecimento de dúvidas ou atendimento de solicitações: dados de contato (nome, e-mail e telefone), dados locacionais (país, estado e cidade), dados de perfil profissional (cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha, quantidade de alunos que essa empresa possui, CNPJ), dados de responsáveis legais para contratação e dados de responsáveis para o faturamento (nome, CPF, endereço, e-mail), dados para fins de marketing (suas preferências de marketing e informações sobre seu software de gestão educacional atual).
Caso você se cadastre pela sua conta no Facebook/Google/LinkedIn, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. O fornecimento do e-mail pode ser opcional, nos casos em que você puder indicar isso no momento do seu cadastro. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google/LinkedIn ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma.
Usuários dos serviços e produtos da UNIMESTRE SUPERIOR. Dados de contato (nome, e-mail e telefone e CPF); dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de estudantes da empresa, áreas de atuação); dados locacionais (país, estado e cidade); dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede, dados do cartão de crédito, quando feita a opção por este meio de pagamento, opções quanto ao Simples Nacional, dados complementares para emissão de Nota Fiscal e moeda de pagamento para clientes internacionais).
Visitantes do site. Durante o acesso e uso do nosso site e plataformas, a UNIMESTRE SUPERIOR poderá coletar informações sobre o seu navegador ou dispositivo (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros), endereço IP, data e horário de acesso, o endereço do site a partir do qual você chegou, a forma de navegação dentro da nossa Plataforma, geolocalização do Usuário nos momentos em que este acessar as Plataformas, bem como quando da utilização da Plataforma na modalidade app em segundo plano, entre outros. Essas informações são coletadas usando ferramentas tecnológicas que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados.
Usuários do UNIMESTRE SUPERIOR nos clientes da UNIMESTRE SUPERIOR. Coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você acessa o sistema é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço, e quais os recursos mais utilizados. Os dados são recebidos, por Nós, de forma anônima, sem identificar o Seu nome ou o cliente da UNIMESTRE SUPERIOR.
A UNIMESTRE SUPERIOR disponibiliza aos seus clientes, por meio do Software de Gestão Educacional – Unimestre, acesso a diferentes recursos de gestão escolar, como a gestão acadêmica, financeira, portal on-line, aplicativos, plataforma EAD, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus clientes mantêm relacionamento.
Entretanto, é importante mencionar que a UNIMESTRE SUPERIOR não controla as informações coletadas por terceiros utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos Clientes da UNIMESTRE SUPERIOR, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.
Já que a UNIMESTRE SUPERIOR não controla os dados que são coletados diretamente por seus Clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a UNIMESTRE SUPERIOR adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, a fim de que seus Clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos seus dados pessoais e dos dados dos clientes deles também. Caso você tenha alguma dúvida sobre como os seus dados estão sendo gerenciados, recomendamos que você entre em contato com a instituição de ensino que está oferecendo serviços para você.
Informações coletadas de outras fontes. A UNIMESTRE SUPERIORpoderá coletar ou acessar informações por outras fontes, como fontes públicas (por exemplo, dados demográficos) ou dados fornecidos por agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques), respeitados os limites impostos pelas Leis de Proteção de Dados.
3.2. Você reconhece ser o único responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados que fornecer à UNIMESTRE SUPERIOR, responsabilizando-se exclusivamente nesse sentido.
3.3. Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido a autorização necessária para permitir o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
4. Bases legais para a coleta dos dados
4.1. A UNIMESTRE SUPERIOR utiliza bases legais para a coleta de dados, sendo, mas não se limitando, a:
(i) Consentimento: nos casos em que você, ao preencher dados em um formulário, registrar explicitamente o seu consentimento para a comunicação;
(ii) Legítimo interesse: nos casos em que você realiza, frequentemente, visitas e conversões em nosso site, de modo a indicar para nós um alto engajamento com o nosso site e com os nossos serviços – caso este em que aplicaremos um teste de proporcionalidade, que será frequentemente revisado de modo a calibrar as interações para que você tenha os seus direitos sempre respeitados;
(iii) Contrato: qualquer usuário for cadastrado na Área de Clientes, durante os processos de implantação, atendimento ou administrativos da UNIMESTRE SUPERIOR.
4.2. A UNIMESTRE SUPERIORtratará os seus Dados Pessoais somente para fins comunicados a você, a menos que julgue precisar deles para outros propósitos compatíveis com os originais, e que há uma base legal para o processamento posterior. Ou seja, os Dados Pessoais poderão ser utilizados para finalidades secundárias não conflitantes e/ou excessivas em relação as finalidades aqui listadas.
4.3. Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial ou administrativo ou para cumprir com decisão ou ordem emitida por autoridade competente, incluindo autoridades fora do país de residência; (c) para resguardar direitos e para o seu regular exercício em processo judicial, administrativo ou arbitral; (d) para garantir a privacidade e segurança dos dados e evitar ataques e incidentes de segurança; (e) para a proteção do crédito ou para detectar e prevenir fraude.
5. Como quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?
5.1. Não divulgamos os seus Dados Pessoais a terceiros de maneira que seria considerada uma venda ou comercialização. A UNIMESTRE SUPERIORsomente compartilhará seus Dados Pessoais com aqueles que tenham necessidade legítima para acessá-los. Sempre que a UNIMESTRE SUPERIOR permite que um terceiro acesse Dados Pessoais, certifica-se de que os dados serão utilizados de maneira consistente com esta Política de Privacidade e quaisquer outras diretrizes aplicáveis.
5.2. Os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com terceiros desde que tal compartilhamento esteja alinhado com as seguintes finalidades:
(i) Anúncios: nos casos em que nós definirmos que anúncios devem ser direcionados para você em plataformas digitais. Esse vínculo pode ser feito através do fornecimento, à plataforma de publicidade, de informações que são identificadores únicos, como endereço IP, cookies, e outras informações coletadas do seu navegador, ou, nome e e-mail. Em qualquer caso, a UNIMESTRE SUPERIOR assegura que contratará, apenas, plataformas também adequadas a legislação vigente e que não usarão os seus dados, para nenhuma finalidade além da aqui proposta;
(ii) Analytics: podemos usar dados para fins estatísticos. Neste caso, as informações serão tradas de forma agrupada e sem foco na identificação de usuários, e nos comprometemos a operar as informações de modo a inviabilizar a identificação dos usuários titulares dos dados;
(iii) Nossos parceiros e fornecedores: a UNIMESTRE SUPERIOR conta com outras empresas para viabilizar que o nosso trabalho possa ser feito, como softwares, serviços de hospedagem de dados, meios de pagamentos, e outros. Nossos parceiros e fornecedores são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além da prestação de serviços por nós contratada.
(iv) Para resguardar e proteger direitos da UNIMESTRE SUPERIOR: a UNIMESTRE SUPERIOR se reserva ao direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditarmos serem necessários para o cumprimento das nossas obrigações legais, ou para o cumprimento de ordens judiciais, fazendo cumprir nossos Termos de Uso de Software e outros acordos firmados entre usuários e clientes; ou, no intuito de proteger os direitos, a propriedade e a segurança da UNIMESTRE SUPERIOR, nossos funcionários, nossos usuários, nossos clientes, nossos parceiros, nossos fornecedores, e outros.
5.3. Solicitaremos o seu consentimento sempre que necessário ou exigido pelas Leis de Proteção de Dados Pessoais.
5.4. A UNIMESTRE SUPERIOR pode coletar seus Dados Pessoais constantes de quaisquer bancos de dados públicos e privados, bem como junto a quaisquer terceiros.
5.5. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente os fornecedores, parceiros e terceiros com quem mantemos relação e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos.
5.6. Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, fazer cumprir ou aplicar nossas políticas, ou, ainda, proteger e resguardar nossos direitos, propriedade ou segurança da UNIMESTRE SUPERIOR, nossos colaboradores e usuários.
6. Por quanto tempo armazenamos os seus Dados Pessoais?
6.1. Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão que justifique a manutenção posterior, como cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, defesa de nossos direitos em eventual processo judicial ou administrativo, entre outras.
7. Transferência internacional de Dados Pessoais
7.1. A UNIMESTRE SUPERIOR e/ou alguns dos nossos parceiros e prestadores de serviços podem ter seus servidores em outras localidades que não o Brasil, como Estados Unidos e países membros da União Europeia. Você declara compreender e concordar que outros países podem ter níveis de proteção de dados diferentes do Brasil. Sem prejuízo, em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o terceiro deve possuir um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
7.2. Você consente especificamente que a UNIMESTRE SUPERIOR poderá efetuar a transferência internacional de seus Dados Pessoais em conformidade com a legislação aplicável.
8. Direitos do Usuário
8.1. Você pode, a qualquer momento, mediante apresentação de requisição por escrito à UNIMESTRE SUPERIOR, solicitar: (i) a confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) o acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nas Leis de Proteção de Dados; (v) a portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido nas Leis de Proteção de Dados; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; (ix) revogação do consentimento; e (x) solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.
8.2. Lembramos que existem exceções a esses direitos, e, por exemplo, não será possível excluir seus Dados Pessoais se formos obrigados pelas Leis de Proteção de Dados a mantê-los, se a relação contratual ou comercial mantida conosco assim o exigir ou se tivermos outra finalidade legítima para tanto. Da mesma forma, o acesso aos seus dados pode ser recusado se a disponibilização das informações puder revelar Dados Pessoais de outras pessoas ou, ainda, informações que possam revelar nossos segredos de negócio.
8.3. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que o compartilhamento ou acesso a informações que dizem respeito a Dados Pessoais é realizado apenas com o seu titular ou representante legal devidamente constituído.
8.4. A revogação de seu consentimento pode afetar nossa capacidade de prestar serviços a você. Se você quiser exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco.
9. Segurança dos Dados Pessoais
9.1. Temos o compromisso de manter a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, a UNIMESTRE SUPERIOR adota medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas para evitar a violação de Dados Pessoais. Por exemplo, a UNIMESTRE SUPERIOR emprega controles de acesso físico e digital, firewalls e antivírus em suas máquinas e realiza procedimentos regulares de varreduras em seus equipamentos. O pessoal da UNIMESTRE SUPERIOR que tiver acesso aos Dados Pessoais é obrigado a manter essas informações confidenciais e cumprir com políticas e procedimentos internos de segurança. Os terceiros com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais também são obrigados a manter medidas que garantam a segurança dos seus Dados Pessoais.
10. Atualizações desta Política de Privacidade
10.1. A UNIMESTRE SUPERIOR reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo e sem aviso prévio. Seu uso dos nossos serviços, produtos e Plataformas após tais modificações constitui sua concordância em seguir e cumprir esta Política de Privacidade e suas modificações. A data da última atualização desta Política de Privacidade está descrita acima, portanto, confira este material regularmente para ficar a par das atualizações.
10.2. Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, enviar solicitações, denúncias ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos por meio do e-mail legal@principia.net.
